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360°-Servicephilosophie

Erleben Sie umfassenden und mühelosen Service. Von der Konstruktionsunterstützung über den Scan-Service bis hin zum Expressversand des gefrästen Zahnersatzes begleiten wir Sie durch sämtliche Phasen des Fertigungsprozesses.

Einfache Auftragsabwicklung mit dematec

Geben Sie Ihren Auftrag problemlos auf: Senden Sie uns Ihre Sägemodelle oder Daten zur Bearbeitung. Nutzen Sie das Auftragsformular, das Sie hier herunterladen können.

 

Wenn Sie im Besitz eines eigenen 3D-Scanners sind, übermitteln Sie die Daten direkt an unser Fräszentrum – nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf, um Details wie Passungsparameter, Implantat-Bibliotheken oder Versandwege abzustimmen. Grundsätzlich sind Eigenlieferung/Abholung sowie Abholung/Versand über unsere Logistikpartner möglich.

Das Wichtigste, was Sie wissen müssen, um Ihre Aufträge in unserem Fräszentrum reibungslos fertigen zu lassen:

Fertigung mit dematec 

1) Konstruktion/Design auf Modellen

  • Vollständige Angaben im Auftragsblatt sind entscheidend, um Verzögerungen in der Produktion zu vermeiden (Zahnfarbe, Implantat-System und Durchmesser, Art der Versorgung, etc.).

  • Bitte senden Sie artikulierte und vorbereitete Modelle. Ein Quetschbiss oder ein vom Behandler beschnittener und passender Biss sind ebenfalls akzeptabel.

  • Keine lackierten Stümpfe oder markierten Präparationsgrenzen.

  • Bei Implantatarbeiten sind abnehmbare und vorbereitete Gingivamasken erforderlich.

2) Konstruktion/Design auf Interoralscans

  • Treten Sie bitte vor dem Erstellen der Intraoralscans mit uns in Kontakt, um die erforderliche Form der Übermittlung abzustimmen, da es zwischen verschiedenen Hard- und Software-Plattformen Unterschiede geben kann.

  • Grundsätzlich verarbeiten wir Intraoralscans aller Hersteller.

  • Sind Sie an Intraoralscannern interessiert? Kontaktieren Sie uns, um mehr über Medit-Scanner zu erfahren. Ob Intraoral- oder Desktopscanner, wir beraten Sie gerne.​

3) Fertigung Ihrer STL-Daten

  • Wir verarbeiten STL-Daten aller offenen Systeme.

  • Legen Sie ein kostenfreies Kundenkonto in unserem Teambereich an, um unser Uploadportal zu nutzen.

  • Treten Sie vor der Konstruktion Ihrer Versorgungen mit uns in Kontakt, um mehr über Designmöglichkeiten, Fertigungsparameter und unsere Material-/Implantatbibliotheken zu erfahren.

  • Bei Bedarf können Sie auch Scanbodys bestellen.

Wir sind stets bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

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