Service & Support
Der Kundenservice und der kundentechnische Support bei der Klärung von Fragen zur Produktion und Weiterverarbeitung haben bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Kontaktieren Sie uns bitte!
Online-Support
Für Hilfestellungen und Unterstützung, wenn es um Fragen der Konstruktion geht, nutzen Sie bitte den dematec TeamViewer, den Sie über folgenden Link herunterladen können:
dematec TeamViewer Download (*.zip, 18,9 MB)
Umfassend und unkompliziert – so muss Service sein
Bei DeMaTec verfolgen wir eine 360°-Servicephilosophie. Das bedeutet, dass wir Sie auf Wunsch in allen Phasen des Fertigungsprozesses begleiten: Beginnend bei der Konstruktionsunterstützung, über den Scan-Service bis hin zum Expressversand des gefrästen Zahnersatzes.
Es ist ganz einfach, bei uns einen Auftrag aufzugeben:
Senden Sie uns einfach Ihre Sägemodelle, die wir zur Bearbeitung mit dem 3D-Scanner einlesen. Zur Beschreibung des Auftrags nutzen Sie bitte das Auftragsformular, das Sie hier downloaden können:
Falls Sie selbst einen 3D-Scanner besitzen, können die Daten auch hier direkt an unser Fräszentrum übertragen werden. Bitte nehmen Sie zuvor Kontakt mit uns auf, damit wir das Datenformat und den Übertragungsweg abstimmen können.
Service-Telefon: +49 (0)30-33604170
